ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Cosmos Maracas realiza envíos a todo el mundo desde Buenos Aires, Argentina. Cada pedido se prepara y embala a mano en el taller.

1. Cómo comprar

Todos los pedidos se coordinan por WhatsApp para confirmar modelo, versión, disponibilidad y costo de envío a tu país antes del pago. Escribinos por WhatsApp para empezar.

2. Tiempos

Las piezas en stock salen del taller en 2 a 5 días hábiles. Las piezas a pedido (medidas especiales, kits, mayoristas) requieren 10 a 20 días hábiles. El tránsito internacional varía entre 5 y 20 días hábiles según destino y courier.

3. Costos e impuestos

El costo del envío depende del peso, tamaño y destino, y se cotiza durante el checkout. Los impuestos o aranceles de importación en destino, cuando aplican, corren por cuenta del comprador.

4. Packaging

Cada Cosmos se envía en un packaging hecho con retazos reciclados de cuero, cartón y plástico — protector y coherente con el cuidado del taller por los materiales.

5. Devoluciones y defectos

Si tu Cosmos llegara con un defecto de fabricación, contactanos dentro de los 14 días desde la entrega con fotos y coordinamos reparación o reemplazo. Las pequeñas variaciones naturales del cuero no se consideran defectos.

6. Extravíos y demoras

Una vez despachado, compartimos el código de seguimiento. Ante demoras significativas o extravíos, ayudamos a abrir el reclamo con el courier y, si el envío se confirma perdido, enviamos un reemplazo.